Amazon Kundenservice

Ich hab mich ja schon öfter mal als absoluter Amazon-Fan geoutet. Was der Online-Händler meines Vertrauens nicht liefern kann, brauch ich einfach nicht. Aus die Maus.

Seit vielen Jahren bin ich zufriedene (Prime-) Kundin und gestern hatte ich ein Erlebnis … Ich bin immer noch geflasht 🙂

Einer meiner Lieblings-Spielereien von Amazon Prime ist ja die „Same Day Delivery“. Mir fällt gerne morgens gegen 10 ein, dass ich irgendwas unbedingt heute noch brauch oder haben will. Amazon macht’s möglich. In 99 % aller Fälle klappt das auch ganz wunderbar. Gestern leider nicht 🙁

Ich hab zwar nix weltbewegend Wichtiges bestellt, um genau zu sein waren es Bücher für das Munchkin, aber wenn der Service schon angeboten wird, dann nutze ich ihn natürlich auch, ich zahl ja schießlich meinen Beitrag dafür.

Gegen 19 Uhr etwa erhielt ich also eine Push-Nachricht auf mein Handy, dass meine Sendung nicht zugestellt werden konnte, weil es die Adresse nicht gäbe und ich möchte mich bitte mit dem Transportdienstleister in Verbindung setzen ?!?! Hä ??? Is mir neu. Alle, wirklich ALLE meine Amazon- und andere Pakete kommen problemlos hier an und jetzt auf einmal gibt’s die Adresse nicht ? Wohl kaum.

Also hab ich wutschnaubend meine Eingaben gecheckt – ich hab alles richtig gemacht und die richtige Adresse ohne Schreibfehler, Zahlendreher oder sonst noch was angegeben. Also hab ich runtergefahren und mich vom Kundenservice zurückrufen lassen, da der Transportdienstleister Amazon Logistics war und der fällt unter den üblichen Kundenservice.

Prompt klingelte also mein Telefon und eine freundliche Dame sagte, dass das ja nicht sein könne, da wäre vielleicht ein neuer Fahrer gewesen. Hmmmm … Ja, wäre möglich. Trotzdem doof. Fand sie auch. Sie hat versprochen, sich gleich mit dem Transportdienstleister in Verbindung zu setzen und dafür Sorge zu tragen, dass das Packerl also garantiert wenigstens am Folgetag ausgeliefert würde.

Das ist ja so erstmal noch nix Überragendes, näch ? Okay, in der Service-Wüste Deutschland ist das zumindest schonmal bemerkenswert, ohne Gezeter und alles sofort im Sinne des Kunden einen Lösungsansatz finden und Hilfe zusichern. Aber der (für mich) Knaller kommt ja erst noch: Sagt die Gute doch allen Ernstes zu mir: „Es tut mir wirklich leid, wie das gelaufen ist. Wir konnten unser Lieferversprechen dieses Mal leider nicht halten. Darf ich Ihnen als Entschädigung Ihre Prime-Mitgliedschaft kostenlos um einen Monat verlängern?“ Äh. Ja !! Ja !!! JA !!!! Bitte !!!

Ich weiß, Amazon steht immer mal in der Kritik wegen Arbeitsbedingungen und bla bla. Wer’s nicht mag, der braucht nicht dort bestellen. Wem die Arbeit net taugt, der soll woanders arbeiten. Interessiert mich als Kunde nur zweitrangig. ICH bin dort die Hauptperson. ICH bring die Kohle. Amazon hat das verstanden und deswegen werde ICH mit dem Wickelquast gepudert.

Amazon hat als Ziel, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu werden. Wenn sie es nicht längst sind, so sind sie auf dem besten Weg dorthin. Ich bin begeistert.

Mein Päckchen war heute, wie versprochen, in der Post – und ein Check meiner Prime-Mitgliedschaft bestätigte auch die kostenlose Verlängerung derselben 🙂

AMAZON, ICH LIEBE DICH ! 🙂

Buchvorstellung: Ayla und der Clan des Bären

Ayla und der Clan des Bären
Ayla – Die Kinder der Erde
Band 1

von Jean M. Auel

Format: Kindle Edition
Dateigröße: 1549 KB
Seitenzahl der Print-Ausgabe: 624 Seiten
Verlag: Heyne Verlag (22. Dezember 2011)
ASIN: B006OEVOGK
Preis: 8,99 Euro (für Kindle), 9,99 Euro (Taschenbuch)
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Beschreibung:

Die Urzeit vor 30 000 Jahren: Das junge Mädchen Ayla irrt verlassen durch die gefährliche Wildnis der vorzeitlichen Erde. Der «Clan des Bären», ein Stamm von Urmenschen, nimmt sie auf. Doch Ayla ist nicht wie die anderen Stammesmitglieder. Sie ist blond, schlank und lernt überdurchschnittlich schnell …

Ayla lebt vor 30.000 Jahren in einer Zeit, in der Schnee und Eis weite Teile des europäischen Kontinents bedecken. Als während eines Erdbebens Aylas Stamm vernichtet wird, irrt sie ziellos umher und überlebt nur knapp den Angriff eines Höhlenlöwen. Völlig entkräftet wird sie vom Clan des Bären gefunden und aufgenommen. In Iza, der Heilerin des Clans, und deren Bruder Creb, einem mächtigen Medizinmann, findet Ayla neue Eltern. Bald schon ergeben sich Konflikte durch Aylas Andersartigkeit. Nicht nur ihr Aussehen, sondern auch ihre seltsame Art, durch Laute zu kommunizieren, befremden die Clan-Mitglieder. Bald lernt Ayla, auf die „richtige“ Art zu sprechen – in der Gebärdensprache.

Viele Verhaltensregeln und Tabus, die den Frauen des Bärenclans auferlegt sind, bereiten der selbstbewussten Ayla auch weiterhin Probleme. Mit Feuereifer stürzt sich Ayla in ihre Ausbildung zur Medizinfrau, denn darin sieht sie ihre einzige Chance, in Zukunft vom Clan akzeptiert zu werden. Doch ihr unabhängiges Wesen lässt sich nicht unterdrücken. So sehr sie sich auch müht, sie bleibt eine Außenseiterin in einer ihr fremden Kultur …

Meinung:

Vor über 20 Jahren habe ich schon mal ein Buch aus der Reihe der Erdenkinder gelesen und war total begeistert. Also habe ich mir Band 1 für den Kindle gegönnt.

Die Idee der Geschichte ist gut: ein Homo sapiens Kind wird von einer Gruppe Neandertaler aufgenommen und groß gezogen. Nicht nur, dass sie anders aussieht, Ayla tut sich auch sehr viel leichter, Dinge zu lernen und kann Zusammenhänge begreifen, was ihr ein vorausschauendes Denken und Handeln ermöglicht. Das sorgt bei den anderen Clan-Mitgliedern für eine Mischung aus Bewunderung und Abneigung.

Ich mag die Geschichte und wie Auel sie erzählt: bildreich und detailliert. Sie schafft sehr gute Hauptfiguren, ich kann Ayla, Iza und Creb vor mir sehen, genau wie Brun, Broud und all die anderen. Man kann die Höhle sehen und Aylas Wiese. Die Autorin erweckt eine Zeit zum Leben, die längst vergangen ist und aus der nur noch Bruchstücke existieren. Es gibt einige gute Einblicke in die Verhaltensweisen und Gepflogenheiten der Steinzeit, die sich tatsächlich so abgespielt haben könnten.

Geschickt baut Auel einen Spannungsbogen auf, indem sie die Abneigung von Broud, dem Sohn des Clanführers, gegen Ayla zu einem zentralen Strang ihrer Geschichte macht. Wann immer sich eine Gelegenheit bietet drangsaliert Bround das Mädchen, das durch seine Andersartigkeit Ängste, Wut und Hass in ihm schürt, bis es schließlich zur finalen Katastrophe kommt …

Die Sprache im Buch, bzw. der Erzählstil sind … naja, zumindest gewöhnungsbedürftig: Auel (oder der Übersetzer) liebt Schachtelsätze und mitunter ist es wirklich anstrengend, den seitenlangen Beschreibungen von Handlungen, Personen- oder Landschaftsbeschreibungen zu folgen. Die Kapitel sind lang – man kann eine halbe Stund oder länger lesen, ehe man das nächste Kapitel erreicht. Ich hasse das, weil man immer irgendwie „mittendrin“ aufhören muss (wer hat schon Zeit eine Stunde am Stück ungestört und konzentriert lesen zu können?!), aber okay. Das ist eben so. Allerdings muss man fairerweise sagen, dass das der Geschichte keinen Abbruch tut – es macht einfach Spaß mit Ayla die Welt, wie sie vor 30.000 Jahren war, zu entdecken und sich auf die Dinge einzulassen.

Fazit:

Die Kinder der Erde ist eine Buchreihe, an der sich die Geister scheiden. Es ist eine dieser Serien, bei denen es keine Grauzone gibt. Entweder man liebt sie, oder eben nicht. Ich mag es und von mir gibt es eine Leseempfehlung!

4 von 5 Sternen

 

Die Dinosaurier sind los !

Letzte Woche war eine Dame beim Liebsten in der Praxis und hat Rabattkärtchen für eine Dinosaurier – Ausstellung ausgelegt. Die Ausstellung ist in Riem draußen, bei der Messe, am Edinburgh-Platz um genau zu sein. Sie läuft vom 20.08. – 03.10.2016. Da wir heute sowieso nix besseres vorhatten, sind wir also in der Früh gleich hingefahren.

Auf dem Platz haben uns zirkuszeltähnliche Gebilde erwartet und einige Dinosaurier – Figuren gab’s auch zu sehen.

Die Eintrittspreise können sich sehen lassen: 9 Euro für Erwachsene, Kinder ab 2 (!!!) Jahre zahlen 8 Euro ! 👿 Da hab ich echt gedacht, ich schnall ab: wo gibt’s denn sowas, dass 1. so kleine Kinder Eintritt zahlen müssen (üblich ist ja wohl eher ab 4, also bis 3 Jahre frei) und 2. dann nur um 1 Euro weniger als Erwachsene ? Naja. Wir hatten die Rabattkarten, macht 6 Euro pro Person – das Munchkin auch 😮

Okay, das Munchkin hatte viel Spaß. Bei den allermeisten Dinos ist es erlaubt, dass man drauf rum klettern darf, was für unser Munchkin natürlich ein El Dorado war. Im Klettern ist der Zwerg ja schließlich Weltmeister 😀

Die Modelle waren für mein Empfinden gut gemacht, so könnten die Viecher wirklich ausgesehen haben.

Hier mal bisserl was zum Größenvergleich:

Dann gab’s ein Zelt mit Infotainment – da lief eine BBC – Dokumentation die die Zeitspanne von etwa 220 Mio. Jahren v. Chr. bis zum Aussterben der Dinos abgedeckt hat, wir haben nur einen kleinen Ausschnitt davon gesehen, das Munchkin steht eher auf Action als auf Infotainment. Der Zwerg mag lieber anfassen, klettern und erkunden und weniger still auf einer harten Bank sitzen. 😀

In einem Wagen gab’s Rekonstruktionen von Ausgrabungsergebnissen zu sehen und ein bisschen Filmmusik aus Jurassic Park – das war für den Zwerg der beste Ort der ganzen Ausstellung, denke ich: da gab’s ein Keyboard auf dem jede Taste mit einem Dinosauriergeräusch belegt war 😀

Die Infotafeln über den Knochenstücken sind eher was für die Erwachsenen.

Nach einer guten Stunde waren wir fertig mit der Ausstellung. Das mag nicht zuletzt auch dem Wetter geschuldet gewesen sein. Nichtsdestotrotz finde ich die Preispolitik insbesondere im Zusammenhang mit den Öffnungszeiten (ab 11 Uhr – man wird quasi gezwungen, dort auch den Imbiss zu nutzen 👿 ) mehr als nur grenzwertig – ein Malbuch für die Kids, das für die Zwerge gut sichtbar an der Kasse ausliegt mit 3 Stiften für 5 Euro zu verticken – also da hört’s dann wirklich auf. Bei einem Eintrittspreis von 8 Euro pro Kind sollte dieses „Malbuch“ (das mehr ein Heft ist, als ein Buch) im Preis inbegriffen sein.

Aber was soll’s. Alles in allem muss ich sagen, hätte ich mir für den Preis mehr erwartet, aber für 6 Euro pro Person ist es gerade noch okay. Das Munchkin hatte Spaß und das ist die Hauptsache !

Wer also noch hin will: es ist kein „must-see“, ganz bestimmt nicht, für kleine Kinder ist es in Ordnung und mit den Rabattkarten ist es preislich gerade noch okay. Rabattmarken können beim Liebsten in der Praxis abgeholt werden 😉 Ich glaub, wir haben noch ein Paar 😉

… Erntefest …

Ha ! Es ist (beinahe) so weit ! Die hart verdienten Früchte meiner geduldigen Gartenarbeit 🙂 Soll noch mal einer behaupten, ich hätte keinen grünen Daumen (hab ich nicht, aber … hehe) 😀

Die Erdbeeren waren schon reif, leider hat das Munchkin alle gefuttert, ehe ich Fotos machen oder gar selbst hätte probieren können … 😮 In dieser Familie hört beim Essen die Freundschaft ganz eindeutig auf – und wer nicht kommt zur rechten Zeit, der muss sehen was übrig bleibt …

Mit dem Gemüse werde ich mehr Glück haben, da geht das Munchkin nicht freiwillig dran: ich hab glaubhaft versichern können, dass das „scharf“ ist 😀 😀 😀

Hier nun also der Fotobeweis, dass auf meinem Balkon essfähiges Gemüse gewachsen ist:

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Übrigens: die mickrige Paprika, die ich zwischenzeitlich schon mal entsorgen wollte, weil noch nicht mal eine einzige Blüte dran war, erinnert ihr euch ? Dieses armselige Ding also trägt heute exakt 5, in Worten: f ü n f (!!!!) Paprikafrüchte ! 😮 😮 😮 Gut, dass ich zu faul war, das Ding auszubuddeln 😀

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Serie: Lucifer Staffel 1

Lucifer
Staffel 1
Format: Amazon Video Streaming
Genre: Krimi, Fantasy, Drama
Studio: Warner Bros.
Preis: in Amazon Prime Mitgliedschaft kostenlos enthalten
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Lucifer Morningstar, der ursprüngliche gefallene Engel, ist als der Herr der Hölle gelangweilt. Er hat seine Herrschaft aufgegeben und sich in die City of Angels zurückgezogen, wo er mit einer Detektivin des LAPD Verbrechen aufklärt. Aber ihn verstört der bloße Gedanke, dass er menschliche Gefühle haben könnte. Doch es macht ihm zu viel Spaß, dass er jetzt wieder aufhören könnte.

OH. MEIN. GOTT. Ich liebe, liebe, liebe diese Serie ! Dieser trockene Humor. Dieser gutaussehende Teufel (obwohl er Haare im Gesicht hat). Dieser charmante Arsch. EIN TRAUM ! Endlich wieder eine Serie, die es sich zu gucken lohnt. Hier passt einfach alles: der Plot, die Hauptdarsteller, die Dialoge. Es ist erfrischend, dass der Teufel Therapiesitzungen in Anspruch nimmt um mehr über sich selbst und das menschliche Verhalten zu erfahren. 🙂 Tom Ellis interpretiert den Teufel wie selten jemand vor ihm: voller Leidenschaft, zügellos, charmant und dennoch unverschämt … Er allein trägt die Serie mit seinem trockenen britischen Humor ohne jemals in den Slapstick abzudriften.

Die Idee hinter der Serie ist, wie ich finde, sehr gut: nicht der Teufel ist die Quelle des Bösen, sondern der Mensch selbst. Der Teufel verführt lediglich, der Mensch handelt aus freiem Willen. Und wenn er denn gesündigt hat, so bereitet es dem gefallenen Engel teuflischen Spaß, zu bestrafen 🙂 Die Romanze, die sich zwischen Lucifer und Chloe anbahnt ist … nunja, typisch amerikanisch möchte ich meinen, sie gehört einfach irgendwie dazu, aber nötig gewesen wäre sie wohl nicht. Viel interessanter ist die physische Wirkung, die Chloe auf Lucifer ausübt und die Frage nach dem Warum.

Ich warte voller Spannung auf Staffel 2 und bis dahin werde ich mir die erste wohl noch mal ansehen 🙂

Von mir gibt es eine unbedingte Kaufempfehlung und volle

5 von 5 Sternen

 

Buchvorstellung: Mordsfreunde

Mordsfreunde

Der zweite Fall für Bodenstein und Kirchhoff
ein Bodenstein-Kirchhoff-Krimi, Band 2

von Nele Neuhaus

Format: Kindle Edition
Dateigröße: 2971 KB
Seitenzahl der Print-Ausgabe: 401 Seiten
Verlag: Ullstein eBooks (8. September 2010)
ASIN: B0050K1OKK
Preis: 9,99 Euro (für Kindle), 9,99 Euro (Taschenbuch)
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Beschreibung:

Ein Tierpfleger des Opel-Zoos im Taunus macht eine grausige Entdeckung: im Elefantengehege liegt eine menschliche Hand. Die dazu gehörige Leiche finden Kommissar Oliver von Bodenstein und seine Kollegin Pia Kirchhoff von der Hofheimer Kripo in einer frisch gemähten Wiese gegenüber dem Zoogelände. Der Tote war ein Lehrer und vehementer Umweltschützer, der wegen seines Charismas von vielen Schülern glühend verehrt wurde – und von einigen Einwohnern der Stadt ebenso sehr gehasst. Doch liegt hier das Motiv für einen Mord?

Meinung:

Im zweiten Teil der Bodenstein-Kirchhoff-Reihe geht es um den Mord an einem extremen Gegner der geplanten B8 (die Problematik gibt oder gab es übrigens tatsächlich). Im Kronberger Opelzoo werden menschliche Körperteile gefunden und bald darauf taucht auf einer Wiese, die zur Grünfuttergewinnung des Zoos regelmäßig gemäht wird, der Rest des toten Pauly auf. 

Oliver von Bodenstein und Pia Kirchhoff beginnen mit ihren Ermittlungen und stecken bald in einem tiefen Sumpf aus Vetternwirtschaft, Korruption und illegalen Internetspielen. 

Die Handlung ist gut durchdacht und eins führt zum anderen, auch wenn es, wie schon im ersten Teil immer mehr Verdächtige gibt, von denen zweifellos auch alle ein mehr oder minder starkes Motiv hätten, den Aktivisten auf die andere Seite zu befördern. 

Als Pia anfängt Gefühle für einen Verdächtigen zu entwickeln, schließt Bodenstein sie von den Ermittlungen aus. Pia wird entführt und gefangen gehalten; Bodenstein muss einsehen, dass er den Falschen am Wickel hat und unter Hochdruck muss geklärt werden, wo sich Pia aufhält – das wird sie direkt zum Täter führen. 

Man erfährt mehr über die Hauptfiguren im Buch, so wird z.B. Pias Vergangenheit genauer durchleuchtet und aufgezeigt, wie gläsern jeder Mensch ist, wenn jemand mit entsprechenden Fähigkeiten gewillt ist, etwas über eine Person herauszufinden. 

Die Sprache ist umgangssprachlich und gut verständlich, mit hessischen Einfärbungen.

Fazit:

Eine gute Geschichte, die aktuelle Ereignisse der Region aufgreift und ausbaut. Spannender Krimi und auch für geübte Leser nicht leicht zu lösen. Leseempfehlung !

4 von 5 Sternen

Serie: Forever Staffel 1

Forever
Staffel 1
Format: Amazon Video Streaming
Genre: Krimi, Drama
Studio: Warner Bros.
Preis: in Amazon Prime Mitgliedschaft kostenlos enthalten
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Nachdem Dr. House ja nun in den (wohlverdienten) Ruhestand getreten ist, hab ich lange nach einer Serie gesucht, die ihm ebenbürtig ist. Und so bin ich kürzlich zufällig über FOREVER gestolpert. Genaugenommen hat mich Amazon Prime Video mit der Nase drauf gestoßen und mir die Serie vorgeschlagen.

In Forever geht es um den Arzt Dr. Henry Morgan, der als Forensiker in der New Yorker Gerichtsmedizin arbeitet. Henry hat ein völlig eigenes Interesse, dem Tod auf die Spur zu kommen, denn seit er vor gut 200 Jahren auf einem Sklavenschiff der Reederei seines Vaters erschossen wurde, ist er unsterblich. Um jeden Preis möchte Henry das Rätsel um den Tod lösen und wünscht sich wenig mehr, als selbst sterben zu können; und: tot zu bleiben. Denn Henry kann sterben – nur dass sein Tod immer nur von kurzer Dauer ist; er kommt jedes Mal wieder aus einem naheliegenden Gewässer zurück ins Leben.

Henry unsterstützt Detective Jo Martinez bei der Aufklärung ihrer Fälle und macht sich schon bald durch sein enormes Wissen mehr oder minder unverzichtbar. Jo ist verwitwet und hat noch nicht mit dem Tod ihres Mannes abgeschlossen. Sie ist psychisch ein bisschen labil. Henry beginnt Gefühle für Jo zu entwickeln, auch wenn er sich sehr dagegen wehrt. Er möchte unter keinen Umständen, dass er ihr sein Geheimnis offenbaren muss.

Was soll ich sagen ? Eine super Serie ! Hier stimmt einfach mal alles: die Auswahl der Schauspieler (Ioan Gruffudd als Dr. Henry Morgan, Alana de la Garza als Detective Jo Martinez, Joel David Moore als Lucas Wahl und Judd Hirsch als Abe Morgan), der Plot, die Dialoge.

Die Serie ist so gestaltet, dass man zwar jede Folge voneinander unabhängig sehen kann (der Liebste z.B. ist problemlos erst etwa in der Mitte der Staffel eingestiegen), man die Zusammenhänge, bzw. die Beziehungen in der die einzelnen Protagonisten zueinander stehen, allerding nur dann versteht wenn man alles gesehen hat. Als Henry zum Beispiel erfährt, dass er nicht der Einzige seiner Art ist, sondern da draußen noch mindestens ein anderer Unsterblicher rumläuft, der sehr sehr viel Älter ist, fangen die geschickt gestreuten Rückblenden in das frühe 19. Jh. an, wirklich Sinn zu machen.

Die Geschichte bewegt sich irgendwo zwischen Sherlock Holmes (was übrigens zu gut Morgan passt) und Monk; auch unser guter alter Henry hat so einige Ticks. Er ist ein brillianter Arzt, dem quasi nichts verborgen bleibt, der ein enormes Wissen über alles Alte, mit dem er die kuriosesten Zusammenhänge aufdecken kann, hat, aber gleichzeitig auch eine Abscheu so ziemlich allem Neuen gegenüber hegt.

Sein Stiefsohn Abe, den er im Zweiten Weltkrieg aus einem Konzentrationslager gerettet hat und der noch immer an seiner Seite ist, hilft ihm so manches mal, sich in der „modernen“ Welt besser zurecht zu finden und gibt ihm durchaus hilfreiche Tipps. Henry hat, aus verständlichen Gründen, Angst davor, dass sein Geheimnis ans Licht kommt, fühlt sich aber sehr stark zu Jo hingezogen. Und so ist es Abe, der im Staffelfinale dafür sorgt, dass es eine Aussprache der beiden geben kann.

Alles in allem finde ich die Serie absolut gelungen und finde es sehr sehr schade, dass es nur 1 Staffel davon gibt.

Von mir gibt es eine unbedingte Kaufempfehlung und volle

5 von 5 Sternen